為了做好百家號,百家號團隊以迭代273次
時間回到2017年。那是一個被百度董事長兼CEO李彥宏定義為“內容分發新時代”的年份。當年春節歸來,當時李彥宏發表了名為《迎接新時代》的內部演講,演講第一句話是“首先,是內容分發的新時代”。于是百度重拳出擊移動端的內容分發,打響了一場新時代的“閃電計劃”。
百度歷史上曾有一場與此類似的戰役——“閃電計劃”。當時百度成立僅兩年時間,面對強大的對手谷歌,百度要“在9個月內讓百度引擎在技術上全面與Google抗衡,部分指標還要領先Google”。而當時參與這場戰役的百度工程師只有15名,谷歌則有800名工程師。對于這場實力懸殊的戰役,李彥宏毫不畏懼,并親自帶隊“出征”。有人將這場對決戲稱為“野戰排”對“加強營”的進攻,最終李彥宏的“野戰排”笑到了最后。
在內容分發領域,百度的挑戰一樣巨大。彼時,市面上已經有今日頭條、QQ瀏覽器以及UC等頭部平臺,用戶和規模優勢明顯。同時信息流產品本身需要海量優質內容與推薦技術相結合,需要平臺內容、技術兩手抓。沒有好內容就不能把用戶想看的內容推薦給他,沒有精準的推薦也就沒有足夠的閱讀量,不能吸引內容創作者入駐平臺。
作者們對百家號也很不滿。當時百家號面向全網作者做調研,在公眾號等六大內容平臺中優先排掉哪個,百家號是很多作者的首選。包括新華社、人民日報等頭部媒體也都沒入駐百家號,百家號大部分內容是中小自媒體貢獻的,很多內容都還是分發過來的,質量普遍較低。
為了迅速扭轉頹勢,百家號團隊日夜鏖戰,從2017年10月到2018年2月百家號團隊上線了273次迭代,大幅縮減了與對手的差距。“這段時間團隊基本不睡覺,就是要打閃電戰,閃電戰的核心就是快速,只要清楚了就快速上。三個月打下來,只要這一仗贏了,后面就都有可能。”付超說。
面對內容上的短板,百家號全力爭取新華社、人民日報等頭部媒體合作。據介紹,新華社、人民日報等頭部媒體此前一直沒和百家號合作,很重要的一個原因是百家號政策發生過多次變動。“對方不放心,全部聊完后,對方說要見VP,沈抖就跑去東三環了。后來對方又想見Robin,也是老板出面了才最后搞定。”付超說。
拿下新華社、人民日報等頭部媒體后,百家號進入了快速發展的通道。數據顯示,到2018年1月,百家號創作者超過100萬,不僅數量大為提升,百家號的內容質量也獲得認可。2018年百家號再次向作者調研,得到的反饋是六大內容平臺里百家號是排名前三的選擇。
百家號與信息流的協同效應
僅有內容顯然還不夠,如何把內容推給想看的人,這需要依靠推薦算法。推薦算法本質是內容和人匹配的問題,考驗的是平臺的內容理解、音視頻處理以及知識圖譜能力,再依據用戶喜好把內容按一定順序推送給用戶。
百度在推薦算法上有很多優秀的工程師、做搜索積累的算法技術也足夠成熟,在這個基礎上百度采取了兩個做法。一是高效的組織模式,任何一個算法工程師有想法后可以快速在多個產品上實驗、生效。另一個是中臺化運作,技術共享,技術實施成本非常低。這大大縮短了推薦算法的開發周期,加速了技術升級迭代。
這個過程中,李彥宏親自帶隊也是大家公認的一件大事。2017年11月,李彥宏親自帶隊信息流業務,一直持續到2018年5月。這中間,大家感受到最大的變化是,資源協調更加順暢;決策更快,做好判斷后會快速推進;分工明確,效率提高。因此,到2018年上半年李彥宏結束帶隊信息流時,百度在信息流領域已經站穩腳跟。一個標志性數據是在2018年6月,百度App日活超過了1.5億。
這對百家號和百度信息流團隊顯然是一次很大激勵。付超表示,“現在百家號和信息流團隊的精氣神特別好,這個精氣神就是大家都相信我們能做成那些沒做成的事,至少以前百度沒做成的事,我們做成了,大家都有這個氣場在。這個過程中,面對很多困難或協同問題的時候,也不怕,敢提出一些之前不敢想的更大的目標。”